La información que Mobidelio usa y recopila puede incluir información de perfil de usuario, interacciones en página web, preferencias de marketing, información para la investigación de actividades maliciosas, grabaciones de actividades con fines de soporte, e información para mejorar nuestras operaciones comerciales.

Sitio Web de Mobidelio
Nuestros sitios web ofrecen formas para que nos comuniquemos con usted acerca de nosotros, nuestros productos y nuestros servicios. La información que recopilamos en nuestros sitios web es utilizada para mejorar su experiencia y para personalizar la forma en que se le provee información. Si visita nuestros sitios web sin identificarse, podríamos utilizar esta información relacionada a su visita al sitio web.

Servicios en la nube
Nuestros servicios en la nube y en linea incluyen aplicaciones de escritorio y aplicaciones "como servicio", aplicaciones móviles, y servicios de entrenamiento. Mobidelio recopila información sobre el uso de estos servicios, como las páginas visitadas y sus interacciones en dicha página con el fin de mejorar nuestros servicios.

Marketing
Sujeto a sus preferencias, utilizamos la información recopilada para comunicarnos con usted acerca de los productos, servicios y ofertas relevantes. También utilizamos esta información con el fin de personalizar la experiencia de usted con nuestro contenido, publicidad y a fin de desarrollar marketing interno e inteligencia empresarial. Para controlar o actualizar sus preferencias de comunicación, puede enviarnos un correo a privacidad@mobidelio.com. Para excluirse de nuestras comunicaciones, puede darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico con fines de marketing.

Relaciones contractuales
Mobidelio establecerá una relación contractual con usted cada vez que solicite una prueba, demo, o un producto o servicio. Nuestros servicios son provistos principalmente a empresas, sin embargo en ocasiones en que particulares concreten acuerdos comerciales, podremos recopilar cualquier información que sea razonablemente necesaria para redactar, concretar y hacer cumplir el acuerdo o contrato.

Servicios de soporte
Al momento de contactar a Mobidelio con el fin de solicitar u obtener soporte, recopilaremos su información de contacto, descripción del problema y las posibles soluciones. La información provista será registrada con el fin de atender la solicitud de soporte, con fines administrativos, y a fin de impulsar nuestra relación con usted, capacitar nuestro personal y garantizar la calidad de nuestros servicios.

Operaciones comerciales
La información recopilada es utilizada a fin de mejorar nuestras operaciones, sistemas y procesos comerciales.

Cookies y tecnologías similares
Cada vez que usted visita nuestro sitio web, servicios en la nube, nuestros productos o ve nuestro contenido en sitios de terceros, es posible que recopilemos información sobre su conexión mediante el uso de diversas tecnologías de seguimiento en línea tales como cookies, almacenamiento local o HTML5. Toda información recopilada a través de estas tecnologías podrá ser necesaria para operar el sitio web o el servicio, para mejorar su rendimiento, y para asistirnos en el entendimiento cómo se utilizan nuestros servicios en línea. En algunos casos utilizamos socios publicitarios para obtener información sobre las visitas a nuestros sitios web.

Cómo compartimos su información personal
En algunos casos es posible que podamos compartir su información personal interna y externamente con proveedores, asesores legales o socios de negocios con fines de negocios legítimos, y sólo de ser necesario.

Cuando compartimos su información personal, implementamos verificaciones y controles apropiados para confirmar que la información puede ser compartida sin prejuicio para usted y de acuerdo con la ley aplicable.

Transferencia de información internacional
Su información personal puede ser transferida o accesada por subsidiarias de Mobidelio o terceros en todo el mundo. Mobidelio cumple con las leyes de transferencia de información personal entre paises a fin de mantener su información personal protegida, donde quiera que esta se encuentre.

Para mantener su información personal protegida en cualquier caso, implementamos salvaguardas que incluyen: (a) Cláusulas contractuales, (b) Certificaciones de marco de privacidad de datos, (c) prácticas de privacidad de Mobidelio.

Para proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados, hemos implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas. Estas medidas incluyen controles de acceso basados en roles y cifrado a fin de mantener la privacidad de la información personal en tránsito. También exigimos a nuestros socios de negocios, proveedores y terceros la implementación de medidas adecuadas, como términos contractuales y restricciones de acceso a fin de proteger la información del acceso, uso y divulgación no autorizados.

Mobidelio sólo conservará la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los requisitos de retención de información legales y reglamentarios establecidos por ley. Los requisitos de retención legales incluyen la retención de datos para fines de auditoría y contabilidad, términos legales de retención, gestión de disputas, y el establecimiento, ejercicio y defensa de reclamos legales en los países donde operamos.

Retenemos cualquier información de relación contractual con fines administrativos, requisitos de retención legales y reglamentarios, defensa de los derechos de Mobidelio y para gestionar la relación de Mobidelio con usted. Cuando la información personal ya no es necesario, Mobidelio cuenta con procesos seguros para la eliminación de la información de forma segura.

En algunas jurisdicciones, el manejo legal de la información personal se encuentra sujeto a una justificación, a la que se hace referencia como base legal. Las bases legales para la retención de información en las que confiamos para la gestión legal de su información personal varían según el propósito y la ley aplicable. Estas se ajustan de acuerdo a (a) Información necesaria para ejecutar un contrato con usted, (b) información necesaria con fines de interés legítimos de Mobidelio o de un tercero, (c) consentimiento de las partes, y (d) obligaciones legales entre las partes.

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